Nos produits contenant des composants thermosensibles et stériles, les retours et les annulations sont limités.

• Nous n'acceptons pas les retours d'articles ouverts, utilisés ou exposés à des variations de température, y compris les flacons, les aiguilles ou les lingettes NAD+.

• Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, une fois expédiées, les commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
• Si vous recevez une commande endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse suivante : info@nadvance.eu .
• Veuillez fournir des photos et les détails de votre commande ; nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement après vérification.

Nous pouvons annuler votre commande par notification écrite si :

• Le paiement n'a pas été reçu ; ou

• Nous sommes dans l'impossibilité d'honorer nos commandes en raison d'événements indépendants de notre volonté, notamment des pénuries de fournisseurs, des retards de transport ou des cas de force majeure.

Si nous annulons votre commande :

• Le paiement n'a pas été reçu ; ou

• Nous sommes dans l'impossibilité d'honorer nos commandes en raison d'événements indépendants de notre volonté, notamment des pénuries de fournisseurs, des retards de transport ou des cas de force majeure.

En passant commande, vous confirmez que :

• Vous avez plus de 18 ans et êtes légalement capable de conclure des accords contraignants ;

• Les informations que vous fournissez sont exactes et complètes ; et
• Vous utiliserez et conserverez le produit strictement conformément aux instructions.

Nous garantissons que :

• Nous sommes autorisés à vendre les produits listés ;

• Les produits sont exempts de défauts non divulgués au moment de la vente ; et
• Les descriptions de produits sur notre site web sont exactes et à jour.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un stockage inadéquat ou d'une manipulation non autorisée.

Toutes les autres garanties, expresses ou implicites, sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.

• Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence ou en cas de fraude.
• Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation, du stockage inapproprié ou de l'application non autorisée du produit ; des retards ou des problèmes de livraison indépendants de notre volonté ; ni des pertes indirectes ou consécutives telles qu'une interruption d'activité ou une perte de profit.

• Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée.
• Vous acceptez de ne pas tenir les dirigeants, administrateurs ou employés de NADVANCE LTD personnellement responsables de toute perte ou réclamation.

• Le kit NADVANCE® Pen est un système d'administration de compléments alimentaires, et non un médicament ou un dispositif médical.

• Ce médicament n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.
• Utiliser uniquement comme indiqué et suivre attentivement toutes les instructions fournies.
• Consultez toujours un professionnel de la santé avant utilisation, surtout si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous avez un problème de santé ou si vous prenez des médicaments.
• Le système stylo et flacon est multi-usage : maintenir une manipulation stérile, remplacer les micro-aiguilles après chaque utilisation et les éliminer en toute sécurité dans le conteneur à objets tranchants fourni.
• NADVANCE LTD décline toute responsabilité en cas de blessures, d'effets indésirables ou de dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une technique non stérile ou d'un non-respect des instructions.

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Divisibilité : Si une clause quelconque est jugée invalide, les autres clauses resteront en vigueur.

Intégralité de l'accord : Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

Droit applicable : Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais.

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